1. Sự bứt phá của hành vi tiêu dùng trong kỷ nguyên số

Người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển dịch mạnh sang mô hình “online-first”. Từ việc tìm kiếm thông tin, so sánh giá cho tới đặt hàng, thanh toán và đánh giá chất lượng, tất cả đều được thực hiện ngay trên smartphone. Theo nhiều báo cáo thị trường, tốc độ tăng trưởng của TMĐT Việt Nam thuộc nhóm nhanh nhất Đông Nam Á, đạt hàng tỷ USD mỗi năm.

Cùng với đó, thế hệ trẻ – những người am hiểu công nghệ – đã thúc đẩy sự phổ biến của các nền tảng bán hàng trực tuyến như Shopee, TikTok Shop, Lazada hay các sàn chuyên ngành. Điều này khiến thị trường trở nên sôi động, cạnh tranh hơn và buộc doanh nghiệp phải thay đổi để bắt kịp xu hướng.

2. Doanh nghiệp “vươn mình” nhờ chuyển đổi số

Không chỉ các tập đoàn lớn, mà ngay cả doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), hộ kinh doanh cá thể cũng tận dụng TMĐT để mở rộng thị trường. Thay vì bị giới hạn bởi địa lý và chi phí mở cửa hàng, các doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng trên toàn quốc thông qua các nền tảng như:

• Sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, TikTok Shop…

• Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo.

• Nền tảng livestream bán hàng: TikTok, Facebook Live.

• Website bán hàng tự vận hành: Shopify, WooCommerce…

Nhờ TMĐT, nhiều ngành hàng đã bứt phá: nông sản, thời trang, mỹ phẩm, đồ mẹ & bé, F&B, thực phẩm chức năng… Việc ứng dụng hệ thống quản lý đơn hàng, kho vận, thanh toán số cũng giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất và tăng tính cạnh tranh.

3. Công nghệ dẫn dắt sự thay đổi

Trong kỷ nguyên vươn mình, TMĐT không còn chỉ là “mua – bán online” mà đã trở thành một hệ sinh thái công nghệ với sự tham gia của:

• Trí tuệ nhân tạo (AI): đề xuất sản phẩm, chatbot tư vấn.

• Big Data: phân tích hành vi khách hàng.

• Thanh toán số: ví điện tử, thẻ ngân hàng, QR Code.

• Logistics thông minh: giao hàng nhanh, tracking theo thời gian thực.

• Nội dung sáng tạo (Content, KOC/KOL): trở thành “vũ khí” để tạo niềm tin và thúc đẩy chuyển đổi.

Các công nghệ này giúp doanh nghiệp dự đoán nhu cầu, cá nhân hóa trải nghiệm và rút ngắn hành trình mua hàng – điều mà thương mại truyền thống khó có thể làm được.

4. Thách thức trong sự bứt phá

Bên cạnh cơ hội, TMĐT cũng đối mặt với nhiều thách thức:

• Cạnh tranh khốc liệt giữa người bán.

• Chi phí quảng cáo và vận hành tăng cao.

• Gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhái.

• Thiếu nhân lực có kỹ năng TMĐT bài bản.

Đặc biệt, việc phụ thuộc quá nhiều vào các nền tảng khiến doanh nghiệp dễ tổn thương nếu thuật toán thay đổi hoặc chi phí tăng.

5. Tương lai của TMĐT: Mở rộng không giới hạn

Kỷ nguyên mới của TMĐT sẽ không chỉ giới hạn ở bán lẻ. Các xu hướng tương lai đang dần hình thành:

• Mua sắm trong metaverse

• Cửa hàng ảo 3D

• Livestream xuyên biên giới

• TMĐT bền vững – ưu tiên xanh và an toàn

• AI vận hành toàn bộ chuỗi giá trị

Khi Việt Nam tiếp tục đầu tư vào hạ tầng số, thương mại điện tử sẽ còn vươn mình mạnh mẽ hơn, trở thành “động cơ tăng trưởng” cốt lõi của nền kinh tế.

Kết luận

“Kỷ nguyên vươn mình và thương mại điện tử” không chỉ là câu chuyện về công nghệ hay mua sắm trực tuyến. Đó là sự dịch chuyển toàn diện của mô hình kinh doanh, hành vi tiêu dùng và cách doanh nghiệp tạo ra giá trị. Trong bối cảnh kinh tế số, ai nắm bắt được TMĐT sớm sẽ có lợi thế lớn để đi nhanh – đi xa – và vượt trội trên thị trường.

Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu