1. Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và mở rộng thị trường

Thương mại điện tử giúp thu hẹp khoảng cách địa lý, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên toàn quốc và toàn cầu mà không cần đầu tư lớn vào hạ tầng bán lẻ truyền thống. Các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop hay sàn B2B như Alibaba tạo ra môi trường thương mại rộng mở, từ đó tăng doanh thu, kích thích tiêu dùng và thúc đẩy dòng chảy hàng hóa.

Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), TMĐT là cơ hội để mở rộng kênh phân phối với chi phí thấp, dễ dàng thử nghiệm sản phẩm mới và tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua dữ liệu.

2. Tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí vận hành

TMĐT giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều hoạt động: quản lý kho, đặt hàng, thanh toán, xử lý đơn, marketing… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể:

giảm chi phí thuê mặt bằng,
tiết kiệm nhân lực vận hành,
giảm thời gian xử lý đơn hàng,
nâng cao hiệu suất và độ chính xác.

Các công nghệ hỗ trợ như AI, chatbot, hệ thống ERP, CRM… khiến toàn bộ hoạt động trở nên mượt mà hơn, góp phần tăng năng suất lao động – yếu tố cốt lõi của nền kinh tế số.

3. Thúc đẩy thanh toán số và hệ sinh thái tài chính số

Sự phát triển của TMĐT kéo theo nhu cầu thanh toán nhanh và tiện lợi, thúc đẩy sự bùng nổ của ví điện tử, mobile banking, QR code. Đây là động lực quan trọng thúc đẩy tài chính số, giúp:

giảm thanh toán tiền mặt,
minh bạch hóa giao dịch,
tăng tính an toàn,
tạo điều kiện cho nền kinh tế vận hành nhanh và hiệu quả hơn.

Hệ sinh thái này đem lại lợi ích không chỉ cho người tiêu dùng mà còn cho chính phủ thông qua việc quản lý, thu thuế và điều phối dòng tiền.

4. Tạo ra việc làm mới và ngành nghề mới

TMĐT mở ra nhiều lĩnh vực nghề nghiệp mới, bao gồm:

Digital marketing
Logistics – giao vận – kho bãi
Thiết kế trải nghiệm khách hàng (UX/UI)
Sản xuất nội dung (content creator, livestreamer, reviewer)
Phân tích dữ liệu (data analyst)

Những ngành nghề này thúc đẩy lực lượng lao động trẻ tham gia vào nền kinh tế số, đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng GDP.

5. Thay đổi hành vi tiêu dùng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, nhanh chóng và cá nhân hóa, và TMĐT đáp ứng đầy đủ những nhu cầu đó. Các sàn thương mại áp dụng công nghệ AI để gợi ý sản phẩm phù hợp, chăm sóc khách hàng 24/7 và mang lại trải nghiệm liền mạch từ đặt hàng đến giao nhận.

Điều này thúc đẩy một môi trường cạnh tranh lành mạnh, buộc doanh nghiệp liên tục đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

6. Góp phần thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia

Thương mại điện tử không chỉ là lĩnh vực kinh doanh mà còn là động lực giúp các ngành khác chuyển đổi số như:

bán lẻ,
nông nghiệp,
giáo dục,
tài chính ngân hàng,
logistics.

Sự lan tỏa này giúp Việt Nam tiến gần hơn đến mục tiêu xây dựng nền kinh tế số chiếm 20% GDP vào năm 2025 theo định hướng của Chính phủ.

Kết luận

Thương mại điện tử đóng vai trò then chốt trong việc chuyển đổi mô hình tăng trưởng, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và thúc đẩy nền kinh tế vận hành theo hướng hiện đại, minh bạch và hiệu quả hơn. Trong tương lai, TMĐT sẽ tiếp tục là một trong những trụ cột quan trọng nhất của nền kinh tế số Việt Nam, đặc biệt khi đi cùng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và thanh toán số.

Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu